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Termini e Condizioni

1. Definizione e oggetto del contratto

1.1 Il presente contratto (di seguito denominato “Contratto”), quale contratto a distanza, è disciplinato ai sensi dell’art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il presente vincolo negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la società e il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto si intende concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Suitlab di una proposta di acquisto emessa dal Cliente per via telefonica o tramite internet alla pagina www.suitlab.it (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di SuitLab, sulla base delle modalità descritte al successivo art. 3.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, così come fornite da SuitLab nel corso della vendita, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da SuitLab. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. Prezzi

2.1 I prezzi di vendita dei prodotti illustrati durante la vendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di SuitLab sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

2.2 I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi con IVA inclusa. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto vi potrebbe essere l’aggiunta del costo della spedizione in base all’indirizzo del cliente.

3. Modalità di acquisto e di pagamento

3.1 Il Contratto si perfeziona al momento del pagamento dell’acconto, che avviene esclusivamente al momento della presa delle misure presso l’atelier selezionato.

3.2 Il cliente ha 24 ore di tempo per recedere dal contratto ottenendo il completo rimborso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Trascorse le 24 ore non sarà più possibile annullare l’ordine poiché sarà iniziato il processo di elaborazione e creazione del capo su misura.

3.3 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: tramite carta di credito, prepagata o qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da SuitLab. Non saranno applicate alcune commissioni al Cliente per qualsiasi mezzo di pagamento scelto.

3.4 Qualora il cliente acquisti per la prima volta più capi di una stessa categoria di prodotto, SuitLab procederà inizialmente alla confezione di un solo capo (previo accordo con il cliente), per verificarne la corretta vestibilità. Non appena questa sarà confermata dal cliente, SuitLab procederà con la confezione dei capi rimanenti.

4. Consegna dei prodotti – reclami

4.1 I tempi necessari al confezionamento del capo su misura vengono indicati al momento della scelta del prodotto. SuitLab consegna i prodotti entro 35 giorni dalla conclusione del Contratto.

* La data prevista di consegna varia nei periodi dell’anno. Durante i periodi di festività nazionali, potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di consegna viene comunicata al Cliente.

4.2 Al momento del completamento del capo, il cliente viene avvisato tramite email o SMS per il ritiro del capo.

4.3 Ogni prodotto SuitLab è realizzato secondo uno specifico processo di produzione non industriale. Questo implica che sia prevista e consentita una tolleranza di variazione di 1 cm delle misure del capo realizzato rispetto alle misure rilevate.

5. Obblighi del Cliente

5.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

6. Diritto di recesso

6.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di specificarne il motivo, entro 24 ore dal momento del versamento della caparra del 50% dell’importo finale. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro suddetto termine, manifestandolo telefonicamente o a mezzo e-mail la volontà di recedere dal contratto. Una volta iniziato il processo di produzione del capo su misura e personalizzato non sarà più possibile fermare il processo.

6.2 Ai sensi dell’art. 59, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non ha diritto di recesso nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati.

7. Foro competente

7.1 Il Contratto è regolato dalla Legge italiana.

7.2 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Milano, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.